Privacy Policy

Last updated: 12/07/2025

We at Zeli Studios GmbH (“we”, “our”, or “us”) respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains what data we collect, why we collect it, and how we handle it when you visit our website, book our services, or train with us.

We aim to keep things transparent and easy to understand — so you can feel confident and safe with us, both in the studio and online.

1. Who is responsible for your data?

The data controller is:

Zeli Studios GmbH
Schwedter Straße 244
10435 Berlin
Germany

Email: hello@zeli-studio.com
Phone: +49 162 5147022

If you have any questions about this policy or how we handle your data, feel free to reach out anytime!

2. What data do we collect?

When you interact with us — online, over the phone, or in the studio — we may collect the following personal data:

  • Basic contact information: name, email address, phone number.

  • Booking & account information: dates and times of sessions, services booked, account details like IBAN or card number (though payments are handled securely by our providers — we do not store card numbers).

  • Health & wellbeing information: anything you choose to share with us that helps us tailor your training safely — such as injuries, medical conditions, pregnancy.

  • Website & device data: IP address, browser type, cookies, and how you use our website.

3. Why do we collect your data?

We collect and use your data so we can:

  • Deliver the services you’ve booked.

  • Process payments and manage your account.

  • Customize and improve your training experience.

  • Communicate with you about your bookings, schedule changes, or relevant studio news.

  • (With your consent) send you updates, special offers, or wellness tips we think you’ll enjoy.

  • Meet our legal and regulatory obligations.

We don’t sell your data. Ever.

4. Legal basis for processing

We rely on the following legal grounds:

  • To fulfill our contract with you (Art. 6(1)(b) GDPR) — for bookings & services.

  • Your consent (Art. 6(1)(a) GDPR) — especially for health-related data and marketing emails.

  • Legal obligations (Art. 6(1)(c) GDPR) — like tax laws.

  • Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) — e.g., improving our services or keeping our systems secure.

5. How long do we keep your data?

We’ll keep your data only as long as we need it:

  • For bookings and services: until our business with you is complete.

  • For tax & legal purposes: as required (usually up to 10 years in Germany).

  • For marketing: until you withdraw your consent.

When we no longer need your data, we’ll delete it securely.

6. Who do we share your data with?

To provide you the best service, we work with trusted third parties who help us run our studio and website — like our booking platform (currently Acuity) and payment processors (to be confirmed).

These partners only receive the minimum data needed, and they’re required to handle it securely.
We may also have to share data with public authorities if legally required.

7. Cookies & website analytics

Our website uses cookies to help it function and to understand how visitors use it, so we can make it better. Some cookies are essential; others (like analytics) are optional and require your consent.
We’ll ask you about this when you visit our site.

8. Your rights

You have control over your data. Under the GDPR, you can:

  • Access your data.

  • Correct or delete your data.

  • Object to or restrict certain processing.

  • Request data portability.

  • Withdraw consent at any time (with effect going forward).

  • Lodge a complaint with a data protection authority (in Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

9. Contact us

Questions? Concerns? Want to exercise your rights?
Reach out anytime:

Email: hello@zeli-studio.com
Phone: +49 162 5147022

We’re here to help!

Datenschutzerklärung

Stand: 12.07.2025

Wir bei der Zeli Studios GmbH („wir“, „uns“, „unser“) respektieren deine Privatsphäre und möchten, dass du weißt, welche Daten wir von dir erfassen, warum wir das tun und wie wir damit umgehen, wenn du unsere Website besuchst, unsere Services buchst oder bei uns trainierst.

Wir halten es so transparent und verständlich wie möglich – damit du dich bei uns, sowohl im Studio als auch online, rundum sicher und wohl fühlst.

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Zeli Studios GmbH
Schwedter Straße 244
10435 Berlin
Deutschland

E-Mail: hello@zeli-studio.com
Telefon: +49 162 5147022

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten hast, melde dich jederzeit gern bei uns!

2. Welche Daten erfassen wir?

Wenn du mit uns interagierst – online, telefonisch oder im Studio – erfassen wir nur die Daten, die wirklich notwendig sind:

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Buchungs- & Zahlungsinfos: Termine, gebuchte Leistungen, Kontodaten wie IBAN oder Kartennummer (deine Zahlungen laufen sicher über unsere Partner – wir speichern keine Kartendaten).

  • Gesundheitsinfos: alles, was du uns freiwillig mitteilst, damit wir dein Training sicher gestalten können – z. B. Verletzungen, gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft.

  • Web- & Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Cookies und wie du unsere Website nutzt.

3. Wofür nutzen wir deine Daten?

Wir verarbeiten deine Daten, um:

  • dir unsere Leistungen anzubieten.

  • deine Buchungen und Zahlungen abzuwickeln.

  • dein Training individuell auf dich abzustimmen.

  • dich über Buchungen, Terminänderungen oder Neuigkeiten zu informieren.

  • (mit deiner Einwilligung) dir Updates, Angebote oder Tipps rund um Training & Wohlbefinden zu schicken.

  • unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Niemals.

4. Auf welcher Grundlage verarbeiten wir deine Daten?

Je nachdem, um welche Daten es geht, berufen wir uns auf:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – für Buchungen & Services.

  • Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. für Gesundheitsdaten & Newsletter.

  • Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten.

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. um unseren Service zu verbessern oder unsere IT zu sichern.

5. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie wir sie wirklich brauchen:

  • Für Buchungen & Services: bis unsere Zusammenarbeit beendet ist.

  • Für gesetzliche Pflichten (z. B. Steuer): wie vorgeschrieben (meist bis zu 10 Jahre).

  • Für Marketing: bis du deine Einwilligung widerrufst.

Wenn wir deine Daten nicht mehr brauchen, löschen wir sie natürlich.

6. Wer bekommt deine Daten?

Damit alles reibungslos läuft, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, wie z. B. unserem Buchungsanbieter (Acuity) oder Zahlungsdienstleistern (noch festzulegen).

Diese Partner bekommen nur die Daten, die sie wirklich brauchen, und sind verpflichtet, deine Daten sicher zu behandeln.
Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, geben wir deine Daten außerdem an Behörden weiter.

7. Cookies & Website-Analyse

Unsere Website verwendet Cookies, damit sie funktioniert und wir besser verstehen, wie sie genutzt wird. Manche Cookies sind notwendig, andere (z. B. für Analyse) sind optional und nur mit deinem Einverständnis aktiv.
Wenn du unsere Seite besuchst, fragen wir dich nach deiner Zustimmung.

8. Deine Rechte

Du entscheidest, was mit deinen Daten passiert. Du kannst:

  • deine Daten bei uns anfordern.

  • falsche Daten korrigieren lassen.

  • deine Daten löschen lassen.

  • der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken.

  • deine Daten in einem gängigen Format erhalten.

  • deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

  • dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (in Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

9. Melde dich bei uns

Du hast Fragen oder möchtest deine Rechte wahrnehmen?
Schreib oder ruf uns einfach an:

E-Mail: hello@zeli-studio.com
Telefon: +49 162 5147022

Wir helfen dir gern weiter!